塑料托盘厂家都清楚的认识到比起开发新客户，抓住老客户反而更能节省人力物力，获取更大的效益。

塑料托盘厂家通过对客户实施了逆向物流的优惠政策，成功提高了客户对厂家的好感和满意度。塑料托盘厂家听取客户反馈的产品意见，不断改进和提高产品的技术，在降低了退货率的同时也增加了客户对厂家的信任，逐渐打开了知名度。逆向物流遵循了环保理念，在做到节约自然资源、保护生态环境、创造良性社会财富的同时也提升了企业品牌的形象。

顾客就是上帝，厂家服务客户的出发点就是让客户满意，当客户的满意度到达一定程度时，便会逐渐形成忠诚度，厂家也就成功抓住了老客户。